Livraison et Garantie

Livraison
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés. Les envois sont effectués avec soin sous sleeve et toploader et un numéro de suivi vous est communiqué dès l’expédition afin que vous puissiez suivre votre colis.

Authenticité et état des cartes
Nous garantissons l’authenticité de toutes les cartes vendues. Avant expédition, chaque carte est inspectée pour vérifier son état : authenticité, propreté et conformité à la description. Si, malgré nos contrôles, vous constatez un problème lié à l’authenticité ou à l’état de la carte à la réception, nous nous engageons à remplacer la carte ou à vous rembourser intégralement.

Retour et remboursement
Si vous rencontrez le moindre problème avec une commande, vous pouvez la renvoyer dans un délai de 14 jours à compter de la réception. Pour lancer une demande de retour, contactez notre service client en précisant votre numéro de commande et la raison du retour. Dès réception et vérification du produit, nous procédons au remboursement ou à l’échange selon votre choix. Les frais de retour sont pris en charge par l’acheteur.

Contact
Pour toute question ou pour ouvrir un dossier de retour : support@deal-tcg.com